Можно ли вернуть в магазин жесткий диск

Каков порядок и сроки замены товара Вопрос: Я приобрела в магазине жесткий диск для своего компьютера. Диск исправно работал 2,5 года, затем работать перестал. Обратилась в магазин, где покупала, так как установлена гарантия - 3 года. Диск нехотя забрали на экспертизу, выдали распечатку, что забрали на 20 дней. Сказали, что в случае, если диск бракованный, вернут его поставщику, а мне выдадут деньги.

Нужен совет по поводу защиты прав потребителей. Здравствуйте уважаемые Пикабушники! У меня случилось столкновение с магазином электроники название которого начинается на Ю и заканчивается на рт. Недавно 15. Однако необходимость в нем отпала и я решил воспользоваться правилом магазина, а возможно и законным правом о возврате товара в течении 14 дней. Однако, придя в магазин мне было отказано в возврате, по причине вскрытой упаковки товара.

Как вернуть продавцу исправный товар, который мне не подошел?

Продавец в свою очередь отправляет ее на ремонт в один из сертифицированных центров производителя. Напрямую принести видеокарту в сервисный центр нельзя. На этом этапе могут возникнуть следующие проблемы. Продавец может отказаться принимать видеокарту без кассового чека; во-вторых продавец отказывать вам принимать видеокарту под другими предлогами например, что видеокарта у вас сгорела по вашей вине и что нужна экспертиза и т.

Расчет на то, что вы попросту испугаетесь сложностей и решите не связываться. На самом же деле сложностей никаких нет. Факт того, что вы покупали искомый товар у этого продавца может быть установлен если на накладной будет стоять та же подпись, что и у вас в паспорте. Важно Итак. Свяжитесь со службой поддержки производителя видеокарты. Опишите ситуацию — кассового чека нет, продавец вас посылает и т.

В моем случае меня попросили связаться со службой контроля качества ASUS. Ниже привожу часть переписки. Название сообщения : Ремонт по гарантииТема сообщения : 3. Пытался отнести в авторизированный сервисный центр на Ордженикидзе 10.

Внимание Там сказали, что ремонт видеокарт по гарантии осуществляется через продавца. Из документов на видеокарту нашел только товарный чек, кассовый чек потерялся. Претензия на обмен жесткого диска. В качестве исключения мы сможем обеспечить гарантийное обслуживание минуя магазин. Просим Вас сообщить следующие данные по которым мы оформим заявку на ремонт:1 ФИО,email, контактный телефон того кто будет сдавать устройство в АСЦ2 серийный номер устройства3 описание неисправностиПожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма!

Однако может и не повести, как например в моем случае. В процессе диагностики было установлено, что видеокарта вышла из строя из-за производственного брака. Было решено ее списать.

Ну а я получу деньги назад. Практические советы. Можно ли по закону вернуть в магазин диск с игрой? Пункт 5 статья 18 Закона о Защите Прав Потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Для того, чтобы этот пункт имел практический смысл, на накладной, которая остается у продавца необходимо ставить свою настоящую подпись. Покупатель не обязан хранить чеки, а вот продавец обязан хранить первичную документацию в течении нескольких лет.

Возврат жесткого диска возможен? При обнаружении любого дефекта в течение первых 14 дней, клиент имеет право: отказаться от покупки вообще и вернуть деньги; потребовать обменять изделие на такое же соответствующего качества; приобрести взамен диск с другой игрой, с перерасчетом разницы в цене.

Может случиться так, что в течение двух недель покупка не использовалась. К примеру была приобретена в подарок и дожидалась случая, или просто не было возможность или времени ее проверить.

В этом случае законом предписывается, что в случае обнаружения существенного недостатка, продукция может быть возвращена в магазин. То есть, если игровой диск не читается, или программа устанавливается, но не запускается на устройстве, соответствующем заявленным требованиям — это считается производственным дефектом.

По нему данную покупку можно вернуть в течение двух лет со дня приобретения. Как вернуть видеокарту или жесткий диск в магазин? Без него продавец не может взять видеокарту. Звонил в службу поддержки АСУС, мне сказали, что гарантияна карту распространяется до сентября 2015 проверили по серийному номеру. Подскажите как мне в такой ситуации отремонтировать видеокарту по гарантии?

Куда обращаться? Ситуация получается комичная для компании мирового уровня. Формально гарантия есть. Физически я потратил уже 2 рабочих дня на переливание из пустого в порожнее. Ответ получил в течении 3 часов. Добрый день! К сожалению, данный тип продукции обслуживается исключительно через торгующую организацию.

Однако в сложившейся ситуации мы можем пойти Вам на встречу и принять данную карту на гарантийное обслуживание в нашем центральном Авторизованном сервисном центре в Москве. Тема: как вернуть деньги за сломавшийся во время гарантии жесткий диск? Особенности возврата технически сложного товара В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Подлежит ли возврату жесткий диск Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Федерального закона от 21. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. RU 176 юристов сейчас на сайте Купил в магазине внешний жесткий диск на 500 Гб, но он оказался без надобности.

Прошел 1 день со дня покупки. Могу ли я вернуть его обратно и получить деньги? Или есть какие другие варианты обмен товара, обмен товара надлежащего качества Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб. Кроме того, возврат внешнего жёсткого диска надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше. Надлежащего качества Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Новый перечень технически сложных товаров.

Сложный товар: перечень сложных товаров расширен перечень технически сложных товаров 924 Данное правовое регулирование направлено на обеспечение стабильности гражданского оборота.

Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой, качественный. За какие же недостатки технически сложного товара несет ответственность продавец?

Во-первых, продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения Что относится к технически сложным товарам? Супер сложная техника В этот список входят: вертолеты и легкие самолеты, автомобили, мотоциклы, тракторы, другая спецтехника с двигателями, спортивные суда, снегоходы, моторные лодки.

Приборы бытового назначения Что касается бытовых приборов широкого применения, попадающих в категорию технически сложных, то к ним относятся: системные блоки, ноутбуки, мониторы, принтеры и МФУ, техника для трансляции спутникового ТВ, игровые консоли, телевизоры, фото- и видеотехника. Также в перечне технически сложных товаров вы найдете: Относятся ли к технически сложным товарам флэш-диски? Санкт-Петербург Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 1 Юрист, г.

МоскваОбщаться в чате Да, они относятся к бытовой вычислительной технике, т. А гарантия сейчас устанавливается на практически на всё см. Постановление Правительства РФ от 16 июня 1997 г. Мы стараемся! Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

При соблюдении всех норм HDD отопления является товаром надлежащего качества. В случае если покупка диска осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу жесткий диск в целой упаковке.

При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ваше право 26.04.2012. Вернуть в магазин технику

Предлагаем ознакомится как происходит Возврат жесткого диска (HDD) в году. Основные нюансы и полная инструкция действий. В случае если жесткий дик надлежащего качества, вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней.

Если аналогичного товара не окажется в продаже. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от 17. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Федерального закона от 21. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Обратитесь к продавцу и потребуйте возврата денег. Если будет отказ, предъявите письменную претензию. Продавец обязан провести экспертизу и убедиться, что жёсткий диск ненадлежащего качества. Возможно судебное разбирательство возникших разногласий по вашему исковому требованию.

Сроки возврата денег Возврат жесткого диска надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм HDD отопления является товаром надлежащего качества.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Содержание статьи: - Как вернуть товар в магазин? Как вернуть товар в магазин? Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях: Если товар оказался некачественным.

Как вернуть жесткий диск

Сломалась игровая приставка ps4? Скорее всего у нее вышел из строя жесткий диск. Так как она пишет что он не найден. Имею ли я право вернуть за нее деньги? Ремонт меня не устраивает. Сейчас отдал ее на независимую экспертизу. Добрый день, уважаемый посетитель! Имеете право на основании ст. Добрый день, Александр! Экспертиза установит причину поломки, если заводской брак - то вам обязаны вернуть деньги по вашему заявлению.

Возврат некачественного внешнего жесткого диска Принципиальное значение при возврате внешнего жесткого диска имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на внешний жесткий диск; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на внешний жесткий диск; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат внешнего жесткого диска с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за внешний жесткий диск суммы п.

Продавец в свою очередь отправляет ее на ремонт в один из сертифицированных центров производителя. Напрямую принести видеокарту в сервисный центр нельзя.

Можно ли вернуть деньги за жесткий диск для ноутбука?

.

Возврат жесткого диска в магазин: сроки, правила возврата и обмена

.

Каков порядок и сроки замены товара

.

Является ли жесткий диск технически сложным товаром?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: магазин DNS жалоба отказ заменить бракованный товар внешний жесткий диск HDD WD Elements
Похожие публикации